Le SICOM 2009, un rendez-vous qu’il ne fallait pas manquer

Pas moins de 74 entreprises spécialisées dans le domaine des nouvelles technologies de l’information et de la communication mais aussi de la bureautique ont exposé sur une surface de près de 4 523 m². Les visiteurs ont eu la surprise de découvrir deux pavillons, un dédié spécialement au matériel informatique et un autre réservé à la bureautique. Pour sa 18ème édition, le SICOM a offert au public une large gamme de produits et services. Les passionnés de l’informatique en ont eu pour leur compte et se sont montrés extrêmement satisfaits car ils ont pu facilement cibler les offres et les solutions qu’ils recherchaient. Le domaine technologique ne cesse d’évoluer et cette rencontre d’affaire qui a réunit bon nombre de représentants de firmes internationales arrive en plein démarrage de la stratégie E-Algérie 2013. Le projet Ousratic II « un PC par foyer» a intéressé également beaucoup de personnes sachant que plusieurs entreprises, activant dans le domaine de l’informatique et présentes au SICOM, soutiennent ce projet.

La tendance de cette année a été les laptops et les netbooks qui commencent à faire fureur en Algérie. Une exclusivité que vous auriez pu découvrir lors de ce salon: le prototype du nouveau netbook de la marque Condor et le nouveau X110 de la marque LG.

En perpétuelle croissance, la société Sacomi Informatique est devenue un interlocuteur incontournable du segment de l’informatique. Forte de sa composante humaine, elle représente aujourd’hui le partenaire idéal pour l’échange et le développement commercial de par sa maîtrise des produits IT, des produits réseaux et du consommable informatique. Partenaire privilégié de Samsung Electronics, son panel de produits est à même de répondre aux attentes et aux exigences d’une clientèle en perpétuel renouvellement et de plus en plus exigeante. Ecoute et savoir-faire sont les mots clé de la firme et ils nous l’ont prouvé lors du SICOM avec un accueil qui nous a été réservé des plus chaleureux.
M. Rachid Aouali, Chargé de Communication de la marque, nous a accordé un petit entretien et a accepté de nous faire visiter son stand. Au programme: écrans LCD et plasma, laptops, appareils photo numériques, caméscopes haute définition, vidéoprojecteurs, moniteurs, cadres numériques de marque Samsung. En bref, un large choix.

Y’a-t-il des promotions à l’occasion de ce salon ?

Certainement, d’ailleurs à chaque salon et chaque année, Sacomi propose aux visiteurs des promotions. Ils ont le plaisir de retrouver des produits certifiés Samsung à des prix on ne peut plus attractifs. Il faut savoir qu’au début, nous ne participions à ce genre de salon qu’en simple exposant. Mais vu la forte demande de notre public, nous avons décidé cette année de faire et de l’exposition et de la vente. Vu la forte affluence du public sur notre stand, c’est plutôt réussi et notre idée s’est avérée plutôt bonne.

Vous avez participé au SICOM 2008. Pensez-vous qu’il y a une différence que ce soit au niveau de l’organisation du salon ou au niveau du flux clients ?

Tout dépend de l’emplacement réservé. Il est clair que si notre stand était situé dans le pavillon professionnel, nous aurions certainement moins de monde. Mais cette année, nous avons eu la chance d’être situé dans le pavillon grand public ce qui est différent. En ce qui concerne le flux client, ce salon me paraît plutôt prometteur. Depuis son ouverture, nous rencontrons un flux client considérable et nous ne sommes pas encore en week end. Jeudi et vendredi seront de grandes journées.

Pouvez-vous nous dire un mot sur le marché algérien dans le domaine de l’informatique ?

Le domaine informatique est identique aux autres domaines dans la perspective du commerce algérien. Nous rencontrons des hauts et des bas, des perturbations que nous avons rencontrées d’ailleurs récemment de par la crise économique qui sévit dans le monde et qui a touché tous les domaines. Cependant, le marché algérien reste un marché avec un fort potentiel et très prometteur.

Spécialisée dans la commercialisation et la maintenance de matériel informatique et fondée en 2003, Imaging Technology a comme à chaque occasion mis le paquet lors du SICOM de cette année. Un stand mis largement en valeur dans le pavillon professionnel avec une multitude de produits issus de leurs partenaires de renommée mondiale : Lexmark, HP, Dell et D-Link entre autres. Prestataire de plus d’une centaine de petites et moyennes entreprises, Imaging Technology a participé au SICOM en tant qu’exposant. M. Yacine AZIROU, l’un des managers de la firme, nous a reçu et a répondu à certaines de nos questions.

Pouvez-vous nous parler de vos partenaires et des produits que vous exposez aujourd’hui au SICOM ?

Bien sûr. Vous avez d’un côté Lexmark qui est le numéro trois mondial dans le marché de l’impression. Nous sommes partenaires avec eux depuis leur installation en Algérie c’est-à-dire en 2007 si ma mémoire est bonne. Nous proposons des imprimantes allant des basiques à jet d’encre aux solutions d’entreprises. Nous avons aussi comme partenaire D-Link qui propose une variété de produits qui va des petits modems ADSL à des routeurs et des switchs en passant par les téléphones VOIP et les caméras de surveillance. Imaging Technology
a misé aujourd’hui sur ce partenaire-là et nous en sommes très satisfaits. Notre autre grand partenaire historique est HP qui ne cesse d’innover et qui propose au public d’excellents produits. Enfin, vous avez notre dernier partenaire de renommée mondiale, Dell.

Parlez-nous de vos objectifs quant au SICOM.

Nous sommes venus au SICOM avec l’objectif d’exposer et en tant que vendeur. Nous sommes là pour mettre en valeur ce que fait la force d’Imaging Technology. Nous sommes connus dans le monde de l’entreprise et nous essayons aujourd’hui de développer tout ça et d’aller à la rencontre du grand public, sachant que dans un salon vous rencontrez de tout: du petit acheteur particulier aux grands cadres d’entreprises venant prospecter ce qui se fait dans le marché actuel.

Parlez-nous de votre service après-vente et de vos délais de réparation.

Tous les produits vendus par Imaging Technology sont certifiés et garantis constructeur pour l’Algérie. Nous disposons d’un service après-vente avec des techniciens qui ont des certifications HP ou Dell. Ils ont tous suivi des formations chez les constructeurs pour pouvoir remédier facilement aux problèmes fréquents rencontrés. Aujourd’hui, nous annonçons à nos clients un délai de 48 heures quand il est question d’une panne basique. Si nous ne trouvons aucune solution, nous n’hésitons pas une seconde à remplacer l’appareil.

Un mot sur la contrefaçon en Algérie.

Ce que je peux vous dire c’est qu’aujourd’hui, nous essayons de fidéliser le plus possible nos clients de façon à combattre ce fléau. Nous essayons coûte que coûte de leur faire comprendre qu’ils ont tout à gagner en passant par le circuit officiel. Nous connaissons la provenance de nos produits et nous les garantissons. Bien sûr qu’il existe une sacré différence de prix entre nos produits et ceux vendus officieusement mais le client verra qu’au final, il ne sera pas déçu. Nous voyons malheureusement un large public ayant acheté ses produits via le Grey Market et qui les apporte à notre SAV en nous confiant les soucis qu’ils rencontrent avec sachant qu’ils n’ont aucune garantie et que les vendeurs chez qui ils se sont procurés le produit n’a surtout aucune compétence pour intervenir.

Source: N'TIC 32 / MAI 2009