Date : 23/11/2019
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19 août 2019 Rédaction Imprimer

Panne sur le réseau de couverture : Ooredoo promet une compensation pour ses abonnés

L’opérateur de téléphonie mobile Ooredoo a annoncé ce lundi le rétablissement de son réseau et promet une compensation au profit de ses abonnés, lésés par les perturbations enregistrées durant la journée de dimanche.

 

« Suite aux perturbations enregistrées sur son réseau durant la journée du dimanche 18 août 2019, Ooredoo annonce à son aimable clientèle le rétablissement de la situation », a indiqué l’opérateur mobile dans un communiqué rendu public ce lundi.

Ooredoo rappelle que « les équipes techniques ont réussi à résoudre le problème identifié sur son réseau avec une reprise de ses services Voix et Internet en fin d’après-midi de la même journée ».

« Ooredoo œuvre à améliorer continuellement son réseau afin de prendre en charge de façon efficace la demande croissante de ses clients et s’engage à fournir une qualité de services et de réseau optimale partout en Algérie », ajoute la même source.

En outre, l’opérateur a annoncé qu’une « procédure de compensation sera lancée très prochainement à leur profit ». « Les clients concernés recevront un SMS sur leur téléphone les informant des modalités », précise le document.

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